Politique de confidentialité

Version 3.0 — entrée en vigueur : 15 juillet 2026

1. Responsable de traitement

CREANGA Radu-Cristian, entrepreneur individuel (EI), exerçant sous le nom commercial C.R.C. Pro
4 rue de la Source, 17200 Royan, France
Courriel : contact@crcpro.fr
Téléphone : 06 50 98 78 98

Aucun délégué à la protection des données n'est désigné à la date de cette version. Le contact relatif à la protection des données est contact@crcpro.fr.

2. Périmètre et principes

Cette politique s'applique à Digital Web Media, marque rattachée au pôle C.R.C. Pro Digital. C.R.C. Pro limite les données aux finalités annoncées, veille à leur exactitude, protège leur confidentialité et ne les vend ni ne les loue.

3. Contact, devis et rendez-vous

Les formulaires peuvent recueillir l'identité, les coordonnées, l'entreprise, la fonction, le contenu de la demande, les préférences de rendez-vous et les fichiers transmis volontairement. Ces informations servent à répondre, qualifier le besoin et préparer un devis ou une relation contractuelle.

La base légale est l'exécution de mesures précontractuelles demandées par la personne et, pour l'organisation du suivi, l'intérêt légitime. Aucune case de consentement n'est exigée pour la seule réponse à une demande. Sans contrat, la durée active est limitée à douze mois après le dernier contact utile.

4. Candidatures et dossiers

Les candidatures Ambassadeurs et dossiers Impulsion Digitale Solidaire sont étudiés à partir des coordonnées, informations professionnelles, motivations, disponibilités et documents volontairement transmis. Les critères sont liés au dispositif concerné ; aucune décision significative n'est prise exclusivement par un traitement automatisé.

Les fichiers ne sont pas exposés publiquement. Leur accès est limité aux personnes habilitées et leur conservation active n'excède pas douze mois après le dernier contact, sauf obligation ou preuve nécessaire.

5. Clients, contrats, paiement et facturation

Lorsqu'une relation est conclue, les devis, contrats, échanges, livrables, tickets et informations de facturation sont traités pour exécuter le contrat, assurer le support, facturer et défendre les droits de C.R.C. Pro. Les pièces comptables sont conservées dix ans ; les autres durées suivent les obligations et délais applicables.

Lorsque Stripe est utilisé sur un parcours concerné, C.R.C. Pro ne reçoit ni ne stocke directement le numéro complet de carte ou le cryptogramme. La présente publication ne modifie aucun produit, prix, webhook ou compte Stripe.

6. Journaux et sécurité

Des données techniques limitées — adresse IP, date, heure, route, session, appareil, erreurs et événements de sécurité — peuvent être traitées pour sécuriser, diagnostiquer et prévenir les abus. Leur durée est proportionnée au risque. La qualification d'une violation et toute notification à la CNIL restent entièrement manuelles.

7. Fournisseurs et transferts

Les personnes habilitées et, selon le service réellement activé, OVHcloud, les prestataires d'e-mail ou de SMS, Stripe, OpenAI pour l'assistance interne et les fournisseurs de ressources média peuvent recevoir les seules données nécessaires. Digital Web Media utilise actuellement des ressources média hébergées sur un CDN tiers, susceptibles de recevoir l'adresse IP et des informations techniques.

Lorsqu'un traitement hors de l'Espace économique européen est nécessaire, C.R.C. Pro vérifie le mécanisme applicable : décision d'adéquation, cadre reconnu, clauses contractuelles types ou autre garantie prévue par le RGPD.

8. Intelligence artificielle

L'IA est utilisée pour la correction, l'adaptation éditoriale et l'assistance au développement, sous validation humaine. Aucun modèle de langage n'est directement accessible aux utilisateurs du site. L'envoi non autorisé de données clients, secrets, mots de passe ou données sensibles à un outil d'IA est interdit.

9. Vos droits

Vous pouvez demander l'accès, la rectification, l'effacement, la limitation ou la portabilité lorsque les conditions sont réunies, et vous opposer aux traitements fondés sur l'intérêt légitime, notamment à la prospection. Écrivez à contact@crcpro.fr ou au siège. Une réclamation peut être adressée à la CNIL.

10. Sécurité et modifications

C.R.C. Pro met en œuvre des mesures proportionnées : chiffrement des flux, contrôle des accès, secrets hors du code, journaux limités, sauvegardes chiffrées, correctifs et procédure d'incident. Les versions de cette politique sont archivées.